• Rede evoluiu de 09 para 83 pontos de atendimento no País, com foco em profissionalização e experiência do cliente
   
• Associação estrutura atuação e contribui para crescimento da capilaridade da marca no Brasil

A Librelato, uma das três maiores fabricantes de implementos rodoviários do Brasil, destaca os 18 anos da ABRALIB – Associação Brasileira da Rede Librelato como um marco estratégico na evolução de sua operação no País. A consolidação da associação representa um avanço estrutural na forma como a empresa organiza, desenvolve e expande sua rede de distribuição, com impacto direto na capilaridade e na experiência do cliente.

“A ABRALIB cumpre um papel fundamental dentro do ecossistema da Librelato, sendo o elo que conecta a estratégia da companhia ao atendimento ao cliente na outra ponta. Ao longo desses 18 anos, essa construção conjunta permitiu ampliar a escala da operação e evoluir de forma consistente a experiência do cliente em todo o País. Esse modelo associativo é um diferencial competitivo importante, pois garante alinhamento, direcionamento comum e capacidade de adaptação às demandas do mercado, sustentando um crescimento estruturado e de longo prazo”, afirma Simone Martins, CEO da Librelato.

Para a executiva, a relação entre Librelato e ABRALIB se consolidou como uma engrenagem integrada, em que fábrica e rede atuam de forma coordenada para sustentar a evolução do negócio. Esse modelo permite maior alinhamento estratégico, ganho de eficiência operacional e capacidade de resposta às demandas do mercado, elementos essenciais para a competitividade no setor de transporte rodoviário.

Criada com o propósito de representar e desenvolver a rede de vendas da marca, a ABRALIB consolidou um modelo de atuação baseado na cooperação e na construção conjunta de soluções. Ao longo desse período, a entidade passou a integrar comitês estratégicos, contribuir para decisões relevantes e atuar diretamente na evolução de processos, produtos e serviços, sempre com foco na entrega ao cliente.

 

 

Esse percurso também consolidou uma cultura única, fruto da simbiose entre rede, clientes e fábrica. Trata-se de uma cultura construída ao longo dos anos, que não se copia, mas se cria, e que está profundamente conectada ao modo de ser da Librelato e aos valores da marca. Essa identidade própria fortalece ainda mais a relação com o mercado e diferencia a companhia no setor.

“Os 18 anos da ABRALIB refletem uma evolução construída de forma consistente, com base em parceria, alinhamento e visão de longo prazo. Esse crescimento da rede está diretamente conectado ao fato de a Librelato não medir esforços para evoluir junto com seus parceiros, investindo em estrutura, processos e desenvolvimento. Avançamos muito ao longo desse período, mas seguimos com um olhar claro para o futuro, com iniciativas voltadas à profissionalização, sucessão e fortalecimento contínuo da rede”, destaca Jeson Hassemer, presidente da ABRALIB.

A evolução da rede ao longo desses 18 anos evidencia o impacto direto da ABRALIB na operação da Librelato. Em 2007, no início da associação, a marca contava com nove pontos de atendimento. Em 2026, esse número chega a 83 unidades, resultado de um processo contínuo de expansão e profissionalização, que inclui novos contratos de representação, concessões, ampliação de boxes, lojas Libreparts e oficinas cadastradas. Esse crescimento reflete um modelo estruturado de desenvolvimento da rede, orientado por padrões de gestão e alinhamento estratégico.

 

Nesse formato, os representantes comerciais assumem papel central na estratégia da companhia. “Em muitos casos, trata-se do principal negócio desses parceiros, que investem diretamente na marca e na operação local”, diz Simone Martins. A partir de uma relação estruturada e de confiança construída ao longo dos anos com a ABRALIB, a Librelato tem direcionado esforços para ampliar continuamente a capilaridade, fortalecer processos e elevar o nível de atendimento, consolidando uma rede cada vez mais preparada para atender às diferentes realidades regionais.

Entre os avanços que marcam essa trajetória estão iniciativas como a expansão da Libreparts, que hoje conta com 32 lojas distribuídas pelo País, ampliando a disponibilidade de peças e fortalecendo o pós-venda. Outro destaque é o PDGRL – Programa de Desenvolvimento e Gestão da Rede Librelato, criado pela ABRALIB para estruturar a profissionalização dos associados, elevando padrões de gestão, atendimento e desempenho operacional.

 

“Os dezoito anos da ABRALIB são um marco especial que mostram a importância da continuidade dos nossos investimentos no desenvolvimento da nossa rede, para fortalecer a capacidade de entrega em todas as regiões. Esse modelo é fundamental para sustentar a expansão da companhia e garantir que a experiência do cliente acompanhe o ritmo de crescimento da operação”, conclui Simone Martins.